昨日,市民张先生向济源晨报记者反映,他在建业购物广场购买了三包金针菇,有两包是坏的。因为丢掉了购物小票,张先生不知道该怎样维权。
金针菇归于新鲜蔬菜,市民的需求量大。三包金针菇中有两包是坏的,这会是偶然吗?济源晨报记者昨日进行了查询。
那三包金针菇是张先生2月28日下午在建业购物广场购买的。因为当天晚上要在家中约请朋友吃火锅,张先生就在超市内顺手拿了三包金针菇。
“这三包金针菇是用通明包装袋密封的,每包2.8元,从外表上看,和正常的金针菇没有差异。”张先生说,回到家后,他拆掉包装袋预备装盘时觉得不对劲。“摸到金针菇时,觉得有点黏”。他拿起金针菇一闻,一股酸味传来。张先生将其他两包金针菇拆开发现,还有一包金针菇也是坏的。
张先生本想把这三包金针菇拿去超市换,但因为当天走得急,他把购物小票弄丢了,不知道怎样来维权,因而才向济源晨报记者求助。“买三包金针菇,两包都不能吃,这必定不是个别情况,期望超市能给广阔市民一个说法。”张先生如是说。
昨日上午10时许,济源晨报记者来到了该超市蔬菜区。依据张先生供给的头绪,济源晨报记者很快在货架上找到了让他尝到“酸”头的某品牌金针菇。
仅从包装上看,济源晨报记者底子分不清金针菇的好坏。有的包装袋为真空包装,有的包装袋现已漏气。“这金针菇新鲜吗?”济源晨报记者拿起一包问询购物员。“当然新鲜,每五天进一批货,来买的都是回头客。”一旁的购物员说。济源晨报记者随机购买了三包,走出超市后别离拆开检查,没想到包包“中奖”。
首要拆开的两包金针菇,闻上去有一股酸味,根部尤为显着。最终一包金针菇拆开后酸味呛鼻,摸上去也比前两包黏许多,明显现已彻底坏掉了。济源晨报记者还发现,该品牌金针菇包装袋上的保质期为30天,但没有生产日期。
随后,济源晨报记者拿着购物小票找到了该超市担任蔬菜收购的王姓担任人。他辨认后告知济源晨报记者,这三包金针菇均呈现异味,不能食用。
该超市的高司理随即许诺,能够给济源晨报记者交还三包金针菇的钱或许替换,并要求工作人员当场将该品牌金针菇撤下。“之前咱们没接到过关于金针菇质量上的问题的投诉,但未曾发现该产品无生产日期、真空包装袋漏气等问题,确实是咱们的忽略。”高司理说,往后超市会改进收购机制,清晰产品出处,确认确保产品质量。
“顾客购买完产品后,一定要保存购物小票。假设发现产品有问题,可凭消费小票退货或替换。假如购物小票丢掉,经工作人员确认是本超市中的产品,咱们会酌情处理。”高司理说。
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